Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

So Design Lab

So Design Lab olarak her ürünü, tasarım sürecindeki hassasiyetle hazırlıyor; güvenli ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini önceliklendiriyoruz. Mobilya ürünlerimiz, taşıma sürecine uygun koruyucu ambalaj standartlarıyla gönderilmektedir.

Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından 2–5 iş günü içinde işleme alınır.

Özel üretim, sipariş üzerine üretilen veya proje bazlı ürünlerde hazırlık süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini üretim süresi ürün sayfasında belirtilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde sevkiyat yapılmamaktadır.

Üretim ve Hazırlık Süresi

So Design Lab koleksiyonlarının büyük bölümü sınırlı adetli veya sipariş üzerine üretildiği için bazı ürünlerde ek üretim süresi gerekebilir.

Üretim süresi gerektiren ürünlerde bu bilgi satın alma öncesinde açıkça belirtilir.

Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süreleri:

Türkiye içi: 5–15 iş günü
Uluslararası gönderimler: 5–30 iş günü

Teslimat süreleri; teslimat adresine, taşıyıcı firmanın operasyonuna ve uluslararası gönderilerde gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Büyük hacimli mobilya ürünleri özel nakliye firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo bedeli; ürünün ölçüsü, ağırlığı ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında hesaplanır.

Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat bedelleri ve ek masraflar aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Ambalaj Standartları

Tüm ürünler, mobilya taşımacılığına uygun güçlendirilmiş ambalaj ile hazırlanır. Büyük ölçekli ürünlerde darbe ve hareket riskini azaltmak amacıyla ek koruma uygulanır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

Özel nakliye gerektiren gönderilerde teslimat planlaması taşıyıcı firma tarafından doğrudan organize edilebilir.

Teslimat Sorumluluğu

Alıcı;

Doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi paylaşmaktan
Büyük hacimli ürünler için uygun teslimat koşullarını sağlamaktan

sorumludur.

Yanlış adres veya teslimat erişim problemi nedeniyle gerçekleşmeyen gönderimlerde ek kargo ücreti talep edilebilir.

Olası Gecikmeler

Resmi tatiller, yoğun dönemler, gümrük işlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumda müşteriler bilgilendirilir.